1、

店鋪裝修 店鋪的裝修就相當于給店鋪“化妝”，首先我想問大家一下，有沒有人羨慕天貓商城和大賣家的店鋪頁面的？一眼看過去，店鋪風格與產(chǎn)品整齊協(xié)調(diào)，風格統(tǒng)一，商品圖片大小一致，羅列整齊。我們也可以將店鋪裝飾得很好，起碼店鋪裝修的整齊，風格可以統(tǒng)一，這樣買家才更喜你的店鋪。

詳情頁圖片最好不要過多也不要過大，文案也是，能減少或者是與圖片結(jié)合在一起就盡量減少單獨的文案，過多的描述就是贅述！數(shù)量少的有代表性的描述圖片，比大量的大同小異的圖片讓人看起來更加舒服，而且圖片過多會影響詳情頁加載的速度，影響買家的購物體驗，詳情頁的打開速度最好在五秒之內(nèi)，這個加載速度可以最大程度上留住買家！

想要提高轉(zhuǎn)化率其實并不難，按部就班的把每一步做好，你的轉(zhuǎn)化率肯定會有很大的提升，在這里再提醒大家一點，如今無線端流量不斷增長，對于無線端的詳情頁描述不容忽視，有很多賣家只把pc端詳情頁做出來，就等著往無線端貼呢，其實這樣是不對的，無線端詳情頁一定要與PC端單獨分開來做，單獨制作無線端詳情頁還能得到加權(quán)，不要馬虎哦！

2、流量精度　　關(guān)鍵詞的投放，會直接影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，引來的流量是否精準，是否有價值，直接關(guān)系到流量能否轉(zhuǎn)化。舉個例子，有的賣家主推的產(chǎn)品明明不是名牌的商品，非要加上一個名牌的關(guān)鍵詞，買家搜索關(guān)鍵詞，點擊進入之后，發(fā)現(xiàn)根本就不是，肯定是直接跳出！這樣做點擊是有了，但是轉(zhuǎn)化卻爛的一塌糊涂！有很多賣家都曾出現(xiàn)這個問題，但是很多賣家也都報著僥幸心理，往往結(jié)果都是流量有了，轉(zhuǎn)化很差，這樣往往會影響到后期流量的缺失。在推廣的不同階段對關(guān)鍵詞的選擇是不同的，推廣初期以精準詞為主，后期逐步引入一些熱詞帶動流量。省油寶主推計劃現(xiàn)在智能匹配上新、平銷、熱銷和活動的不同運營階段，給寶貝匹配最適合的關(guān)鍵詞和流量，這樣能夠更好的去對每一款寶貝進行推廣。要想針對流量進行優(yōu)化，就要對流量的來源了解透徹，對流量精準性進行分析，分析流量我一般都是用流量眼來做，簡單直接，一目了然，分析得很到位，主要還很便宜?！　×硗?，關(guān)鍵詞匹配如果考慮以轉(zhuǎn)化率為先，那建議大家可以精準匹配，流量更精準，轉(zhuǎn)化率也會更高。如果更需要曝光產(chǎn)品跟引流的話，則建議大家以廣泛匹配為主，當然，這也要視你賬戶關(guān)鍵詞的情況而定。轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞要提高出價，對于轉(zhuǎn)化率很差，花費也很大的熱詞，降低出價，或者刪除，以減少花費。

想要掌控推廣的方向，就要經(jīng)常分析數(shù)據(jù)，這是很大的工作量，所以，工具輔助是必不可少的，我用的是流量眼軟件，曝光次數(shù)、引流效果以及轉(zhuǎn)化情況等都是一目了然，大大節(jié)省了時間與精力，為自己的優(yōu)化工作提供很大的便利！

3、人群定位

你的淘寶店鋪在推廣某一款產(chǎn)品之前就應該已經(jīng)給產(chǎn)品的目標人群做相關(guān)分析！比如說，這款產(chǎn)品的目標人群是上班族還是學生，在哪個年齡段，針對的買家是消費水平較高的還是較低的等等。你的目標人群定位能直接影響后期的人群類別投放以及流量的轉(zhuǎn)化情況。

那么，怎么來做呢？通過數(shù)據(jù)定位人群，研究店鋪人群的購買特點，了解買家們的購物習慣，有針對性、選擇性的去做寶貝描述和店鋪活動，投其所好，高轉(zhuǎn)化率不是夢！

4、投放

（1）投放時段：首先分析行業(yè)流量高峰時段，在這些時段內(nèi)加大投放比例。然后分析大部分買家的消費習慣，分析在哪些時段成交較高，加大投放的比例。最后還要根據(jù)自己的客服在線時間來決定投放時段，因為買家看過你的寶貝之后一般還會有所疑問，要咨詢你的客服，消除疑慮，更詳細的了解你的產(chǎn)品。

在這里有一點提醒大家，不要零碎的投放，要照顧到直通車的計劃質(zhì)量，說白了就是系統(tǒng)的想法！系統(tǒng)肯定是想要你一直投放的，這個不用說，要迎合系統(tǒng)，堅持投放，但是你可以調(diào)整投放比例，在流量高峰時段加大投放比例，低谷時段降低投放比例。

（2）投放地域：以前就舉過例子，根據(jù)季節(jié)、氣候等因素，選擇投放地域。比如冬季你的產(chǎn)品是加厚棉服，那你應該考慮主投北方，北方天氣干冷，風大，人們需要厚實的義衣物。選擇投放地域之前要分析自己的產(chǎn)品特性，分析自己的產(chǎn)品更符合哪些地區(qū)的人群需求。

（3）投放人群：這里就不多說了，簡單概括就是根據(jù)天氣、產(chǎn)品等因素，針對性的做人群的定位設(shè)定單獨溢價。

（4）投放端口：站內(nèi)不用說肯定必開，其它網(wǎng)站看你自己的想法。提醒大家一點，PC端與無線端的直通車計劃要分別開來，分別進行優(yōu)化管理。因為無線端與PC端的規(guī)律不同且表現(xiàn)得比PC端要強，一般無線端的投放比例要高于PC端，分開做便于優(yōu)化管理。分計劃投放也可以借助直通車優(yōu)化工具，可以試試省油寶，無線和PC的關(guān)鍵詞分別優(yōu)化，數(shù)據(jù)表現(xiàn)也可以方便查看，還能分別搶無線端和PC端的排名，根據(jù)關(guān)鍵詞的表現(xiàn)去自動卡位。無線計劃可以設(shè)置稍低的出價和較高的無線折扣，來吸引無線端的流量。

5、轉(zhuǎn)化的維度

（1）流量轉(zhuǎn)化

推廣引進流量從而得到轉(zhuǎn)化，創(chuàng)意推廣圖和標題是影響流量精準的重要因素。

一張有足夠吸引力的圖片，能給你帶來大量

精準流量

，從而提高轉(zhuǎn)化率。上一篇文章已經(jīng)說過如何來做了，本次不再贅述。

推廣標題直接關(guān)系到系統(tǒng)抓取信息的匹配程度，同時也可以吸引買家注意力，引來點擊，而且加入到標題中的關(guān)鍵詞還可以得到加權(quán)。標題要注重買家購物體驗，標題的撰寫要準確規(guī)范，主題明確，語言要簡明精練，言簡意賅，要能夠突出寶貝與關(guān)鍵詞的相關(guān)性，突出實效性，如促銷，限時折扣，節(jié)日活動等等。

（2）成交轉(zhuǎn)化

當流量達到一定程度而且優(yōu)質(zhì)流量越來越多的時候，就需要做一些關(guān)聯(lián)銷售或者做滿減，優(yōu)惠券等活動了。寶貝之間的關(guān)聯(lián)銷售關(guān)系到每個流量能帶來多大的價值，分析寶貝間接轉(zhuǎn)化能夠更好的帶動關(guān)聯(lián)銷售，省油寶領(lǐng)航版可以了解寶貝間接轉(zhuǎn)化去向，查看間接轉(zhuǎn)化的是哪些寶貝，將間接轉(zhuǎn)化好的寶貝設(shè)置為關(guān)聯(lián)商品，這樣免費流量和付費流量都可以促進更多的轉(zhuǎn)化。間接轉(zhuǎn)化做好對整體客單價和銷售的提升有時候能起到不小的作用。

（3）訂單轉(zhuǎn)化

從流量到轉(zhuǎn)化是需要一個過程的，訂單轉(zhuǎn)化大多時候需要客服的介入，因此就要求客服的服務(wù)有一定的水平了，這里不多說，下面會給大家提到的。

（4）加購、未付款轉(zhuǎn)化

相信每個賣家都會碰到產(chǎn)品未付款的情況，原因也是多種多樣的，千萬不要置之不理，這些買家既然加購了，就證明他們的購買意向是很大的，不要白白浪費這部分買家。你可以旺旺咨詢這些買家沒付款的原因，有針對性的去解決，還有就是可以給加購的買家發(fā)優(yōu)惠券，或者通過付款贈送小禮品的方式來吸引這部分買家付款。

6、詳情頁描述

在淘寶，買家了解寶貝的唯一途徑就是你的產(chǎn)品詳情頁，詳情頁的目的就是把買家關(guān)心的東西赤裸裸的展現(xiàn)在他面前。直接丶清晰丶準確、超值才能制勝！一個好的詳情頁需要具備哪些條件呢？來張圖吧還是！

7、客服服務(wù)及售后

每當買家向客服咨詢的時候就證明這個買家的購買欲望很強，這個時候就需要你的客服來發(fā)揮了！客服要了解自己的產(chǎn)品，對待買家要親切，不要冷言冷語，愛搭不理的，現(xiàn)在很多店鋪都是這個通病，買家咨詢的時候有一句沒一句的，語氣還很惡劣，而且最可氣的是不想搭理買家了就設(shè)成自動回復，就這樣做你想想買家心里會怎么想？這樣損失的不是一個買家，而是與這個買家有關(guān)系的很多個買家。所以，客服素質(zhì)真的該提升一下了！合格的客服需要做到這些：回應速度快、積極地態(tài)度、工作的熱情、耐心的應對以及向買家主動銷售。

還有就是售后，買家普遍遇到一個問題就是售前態(tài)度好，售后無人理！現(xiàn)在引進一個新客戶有多難大家都知道，那就更應該在老客戶身上多下功夫，一個人身邊有上百個潛在客戶，服務(wù)好每一個買家你會收到無數(shù)個買家！如果客戶有問題要及時處理，通過7天無理由退換貨、贈運費險等方式維護好自己店鋪的老客戶。售前賣的是產(chǎn)品，售后賣的是服務(wù)！