價(jià)值百萬(wàn)的10個(gè)經(jīng)典商業(yè)故事,別錯(cuò)過(guò)!
兩個(gè)推銷員
兩個(gè)推銷員 這是營(yíng)銷界盡人皆知的一個(gè)寓言故事: 兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)拓市場(chǎng),一個(gè)叫杰克遜,一個(gè)叫板井。在同一天,他們兩個(gè)人來(lái)到了南太平洋的一個(gè)島國(guó),到達(dá)當(dāng)日,他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧悖淮┬?!從?guó)王到貧民、從僧侶到貴婦,竟然無(wú)人穿鞋子。 當(dāng)晚,杰克遜向國(guó)內(nèi)總部老板拍了一封電報(bào):“上帝呀,這里的人從不穿鞋子,有誰(shuí)還會(huì)買(mǎi)鞋子?我明天就回去?!?/p> 板井也向國(guó)內(nèi)公司總部拍了一封電報(bào):“太好了!這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來(lái),在此長(zhǎng)期駐扎下去!” 兩年后,這里的人都穿上了鞋子…… 營(yíng)銷啟示:許多人常常抱怨難以開(kāi)拓新市場(chǎng),事實(shí)是新市場(chǎng)就在你的面前,只不過(guò)你怎樣發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)而已。 兩輛中巴 家門(mén)口有一條汽車線路,是從小巷口開(kāi)往火車站的。不知道是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。 開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 坐車的大多是一些船民,由于他們常期在水上生活,因此,一進(jìn)城往往是一家老小。101號(hào)的女主人很少讓孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票,她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):“下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次讓你免費(fèi)坐車。” 102號(hào)的女主人恰恰相反,只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票。她總是說(shuō),這車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 船民們也理解,幾個(gè)人掏幾張票的錢(qián),因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了。聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人的話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏嚨娜撕苌佟?/p> 營(yíng)銷啟示:忠誠(chéng)顧客是靠感情培養(yǎng)的,也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠(chéng)的,當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷售政策的時(shí)候,我們放走了多少忠誠(chéng)顧客呢? 兩家小店 有兩家賣(mài)粥的小店。左邊這個(gè)和右邊那個(gè)每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進(jìn)人出的。然而晚上結(jié)算的時(shí)候,左邊這個(gè)總是比右邊那個(gè)多出了百十元來(lái)。天天如此。 于是,我走進(jìn)了右邊那個(gè)粥店。服務(wù)小姐微笑著把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。問(wèn)我:“加不加雞蛋?”我說(shuō)加。于是她給我加了一個(gè)雞蛋。 每進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客,服務(wù)員都要問(wèn)一句:“加不加雞蛋?”也有說(shuō)加的,也有說(shuō)不加的,大概各占一半。 我又走進(jìn)左邊那個(gè)小店。服務(wù)小姐同樣微笑著把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。問(wèn)我:“加一個(gè)雞蛋,還是加兩個(gè)雞蛋?”我笑了,說(shuō):“加一個(gè)?!?/p> 再進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客,服務(wù)員又問(wèn)一句:“加一個(gè)雞蛋還是加兩個(gè)雞蛋?”愛(ài)吃雞蛋的就要求加兩個(gè),不愛(ài)吃的就要求加一個(gè)。也有要求不加的,但是很少。 一天下來(lái),左邊這個(gè)小店就要比右邊那個(gè)多賣(mài)出很多個(gè)雞蛋。 營(yíng)銷啟示:給別人留有余地,更要為自己爭(zhēng)取盡可能大的領(lǐng)地。只有這樣,才會(huì)于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問(wèn)題,更多的是對(duì)消費(fèi)心理的理解。 羚羊與獅子 每天早上,一只非洲羚羊醒來(lái),她就知道必須比跑得最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉; 每天早上,一只非洲獅子醒來(lái),他就知道必須比跑得最慢的羚羊還要快,否則他就會(huì)餓死; 不管你是獅子還是羚羊,太陽(yáng)升起的時(shí)候你就得開(kāi)始跑了。 營(yíng)銷啟示:奔跑起來(lái)吧,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中,如果企業(yè)停滯不前,還沉浸在舊日的輝煌里面,那么最終的命運(yùn)就是或者被吃掉或者餓死。 白雁落網(wǎng) 白雁經(jīng)常聚集到湖邊,許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息。雁群頭領(lǐng)還安排了一只白雁守夜放哨,看見(jiàn)有人來(lái)了就鳴叫報(bào)警。 湖區(qū)的獵人熟悉了白雁的生活習(xí)性。一到晚上,他們就有意點(diǎn)亮火把。放哨的雁看見(jiàn)了火光,就嘎嘎地叫了起來(lái),獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來(lái)時(shí),什么動(dòng)靜也沒(méi)有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復(fù)三四次后,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。 這時(shí),獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網(wǎng)捕捉,沒(méi)有一只逃脫。 營(yíng)銷啟示:任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨著市場(chǎng)的考驗(yàn),當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第一次試探的時(shí)候,企業(yè)建立起的預(yù)警系統(tǒng)——“放哨的白雁”起到了作用,企業(yè)嚴(yán)陣以待,卻不見(jiàn)對(duì)手有什么反應(yīng)。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)試探之后,連企業(yè)自己也逐漸放松了警惕,致使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一戰(zhàn)而勝。 動(dòng)物拉車 梭子魚(yú)、蝦和天鵝三個(gè)不知什么時(shí)候成了好朋友,一天,他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛車,車上有許多好吃的東西。 于是就想把車子從路上拖下來(lái),三個(gè)家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子,他們鉚足了狠勁,身上青筋暴露,使出了平身的力氣,可是,無(wú)論他們?cè)鯓油涎健⒗?、推呀,小車還是老地方,一步也動(dòng)不了。 原來(lái),天鵝使勁往天上提,蝦一步步向后倒拖,梭子魚(yú)又朝著池塘拉去,究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)?反正,他們都使勁了。 營(yíng)銷啟示:一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有不同才能的人,他們都有為企業(yè)奉賢的精神,但是如果企業(yè)沒(méi)有將他們的才能用到一處,使企業(yè)的營(yíng)銷力量形成合力,那么,最后埋怨誰(shuí)都是無(wú)濟(jì)于事的。 對(duì)老虎發(fā)命令 有一個(gè)人在荊州做縣令時(shí),山上的老虎常出來(lái)吃人和家畜。老百姓要求縣令除去餓虎。 這個(gè)人只下了一道驅(qū)逐老虎的命令,叫人刻在很高的巖石上,湊巧那只老虎因故離開(kāi)了荊州,他就得意地認(rèn)為他的命令生效了。不久,他被調(diào)另一個(gè)地方做官。這個(gè)地方的老百姓非常剛強(qiáng),很不容易治理。 他認(rèn)為刻在荊州巖石上的命令既然能夠制服兇惡的老虎,便以為也能夠鎮(zhèn)住能夠識(shí)文斷字的老百姓,便托人去荊州描摹那個(gè)石刻。結(jié)果,這個(gè)地方不但沒(méi)有治理好,這個(gè)官反而因?yàn)橹卫聿划?dāng)而丟了官。 營(yíng)銷啟示:許多企業(yè)都有營(yíng)銷成功的歷史,它們依靠這些方法取得豐厚的利潤(rùn)。但是當(dāng)一個(gè)新的市場(chǎng)出現(xiàn)在面前的時(shí)候,環(huán)境變了、消費(fèi)者的心理變了,企業(yè)原有的“成功”方法卻在這時(shí)使企業(yè)一敗涂地。 這里的啟示是,每個(gè)企業(yè)都有自己的營(yíng)銷模式,但是當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略來(lái)適應(yīng)市場(chǎng),畢竟市場(chǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的。 兩個(gè)消費(fèi)者的經(jīng)歷 在天堂門(mén)口,兩個(gè)異國(guó)老太太相遇了。上帝讓她們各自說(shuō)出自己一生中最高興的事情。 “我攢了一輩子的錢(qián),終于住了一天新房子,我這一輩子活得也不怨啊?!敝腥毡纠咸吲d地說(shuō)。 “我住了一輩子的房子,在我去世之前終于把買(mǎi)房的貸款還清了。”美國(guó)老太太也高興地說(shuō)。 上帝嘆了口氣,說(shuō):“選擇不同,效果也是不同的。” 營(yíng)銷啟示:我國(guó)的許多消費(fèi)者以往沉積下來(lái)的落后的消費(fèi)意識(shí),使其在消費(fèi)能力有限的情況下又不愿選擇消費(fèi)信貸,只能造成日本老太太的悲哀。 但是,潛在的需求是一種存量資源,可以通過(guò)宣傳加以引導(dǎo)。營(yíng)銷者通過(guò)創(chuàng)造新的營(yíng)銷方式以獲得消費(fèi)著的認(rèn)可,達(dá)到挖掘潛在需求的目的。 老虎求生 有個(gè)獵人,在深山里挖了一個(gè)陷阱,安放了一個(gè)捕獸工具,野獸的腳只要碰到它,它就會(huì)牢牢地把獸蹄鉗住。 有一次,一只倒霉的老虎出來(lái)覓食,一不小心踏上了這個(gè)捕獸工具,老虎怎么也掙不脫。老虎知道被獵人捉住就會(huì)身首異處,怎么辦?難道為了這幾寸的小小的足掌讓這長(zhǎng)達(dá)七尺的身軀受難?不行,還是逃命要緊。老虎發(fā)起怒來(lái),拼命地蹦跳騰躍,掙斷了鉗住的足掌,終于逃跑了。 營(yíng)銷啟示:每個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中都可能落入市場(chǎng)陷阱,這些陷阱可能來(lái)自資金短缺、組織混亂、顧客背棄、經(jīng)銷商反叛等,但企業(yè)認(rèn)識(shí)到這是陷阱時(shí),是否像這只老虎一樣在危機(jī)的情況下寧肯犧牲局部也要保全整體呢? 模仿 一個(gè)人想做一套家具,就走到樹(shù)林里砍倒一棵樹(shù),并動(dòng)手把它鋸成木板。這個(gè)人鋸樹(shù)的時(shí)候,把樹(shù)干的一頭擱在樹(shù)墩上,自己騎在樹(shù)干上;還往鋸開(kāi)的縫隙里打一個(gè)楔子,然后再鋸,過(guò)了一會(huì)兒又把楔子拔出來(lái),再打進(jìn)一個(gè)新地方。 一只猴子坐在一棵樹(shù)上看著他干這一切,心想:原來(lái)伐木如此簡(jiǎn)單。 這人干累了,躺下打盹時(shí),猴子爬下來(lái)騎到樹(shù)干上,模仿著人的動(dòng)作鋸起樹(shù)來(lái),鋸起來(lái)很輕松,但是,當(dāng)猴子要拔出楔子時(shí),樹(shù)一合攏,夾住了它的尾巴。 猴子疼得尖聲大叫,它極力掙扎,把人給鬧醒了。最后被人用繩子捆了起來(lái)。 營(yíng)銷啟示:日本企業(yè)是靠模仿歐美產(chǎn)品起家的,但是他們?cè)谀7轮杏袆?chuàng)新,這就促成了日本經(jīng)濟(jì)30年的興旺。 如今許多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是盲目模仿歐美企業(yè)的,但是在模仿中沒(méi)有創(chuàng)新,所以如今許多產(chǎn)品的核心技術(shù)還不在我們手中,這就像猴子的尾巴,一不小心就被樹(shù)夾住,由此可見(jiàn),模仿固然重要,但創(chuàng)新更為關(guān)鍵。
原文轉(zhuǎn)載自【派代網(wǎng)】
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