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為什么你的店鋪流量總是不穩(wěn)定?如何破解

為什么你的店鋪流量總是不穩(wěn)定?如何破解

2017-06-28 18:03:28 皇廷世家

首先你要知道一個事實:商品自然搜索的排序規(guī)則是非常復(fù)雜的,復(fù)雜到你不可能知道詳細(xì)的規(guī)則,所以很多時候你只能去猜。這非常容易理解,就跟百度、谷歌的算法一樣,這都屬于絕密。

在淘寶、阿里巴巴上,不同類目、不同店鋪層級、甚至不同時間點,搜索的算法都會有所不同。因此,我一直堅信一點:任何的所謂的干貨技巧,尤其是搜索方面的,都有適用性,別人分享的不一定是錯的,但是你用了也不一定管用。

經(jīng)常有人會問我這樣的問題:我的銷量高但是為什么排名靠后???我的店鋪信譽(yù)高為什么不如一個一鉆的小店排名靠前啊……,這些都是影響因素,但不是唯一因素。但是我們還是能夠從這些不確定性當(dāng)中,去尋找一些確定性的東西。很多淘寶賣家在運(yùn)營過程當(dāng)中,非常郁悶的意見事情就是:自己的店鋪流量不穩(wěn)定。這個給整個的運(yùn)營計劃,帶來了很多的不便。


當(dāng)然了,作為賣家,最郁悶的肯定是店鋪流量的突然下滑,當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時候,你需要馬上從這幾個層面上去找找原因。

1. 最近有沒有違規(guī)降權(quán)的通知

這是你首先要想到的,因為不管是店鋪的違規(guī)降權(quán),還是單品的違規(guī)降權(quán),什么被投訴導(dǎo)圖、被投訴售假等等,這些都會是你店鋪流量下滑的直接因素。因為這些行為,會直接影響你的店鋪綜合質(zhì)量得分,而在店鋪導(dǎo)向的搜索規(guī)則下,這時候,你的自然搜索排名肯定會受到影響,一般情況下,首當(dāng)其沖的就是爆款。

并且,這里面更為重要卻經(jīng)常被忽視的是:因為你流量下滑,所以直接會導(dǎo)致你的店鋪層級下滑。而作為制約流量的天花板,當(dāng)?shù)赇亴蛹壪禄臅r候,自然搜索流量會進(jìn)一步減少。有很多的淘寶賣家,在碰到流量下滑的時候束手無策,不知所措。這是絕對不行的,這時候,你需要干的第一件事兒,就是想辦法把失去的流量補(bǔ)回來,盡最大的能力去保住店鋪層級。羊丟了,修羊圈還是很有必要的。

在違規(guī)降權(quán)的時候,一般情況下網(wǎng)銷寶、直通車、淘寶客等付費流量也會受限。但是有時,并不是店鋪內(nèi)所有的寶貝都不能推廣,這種情況下,能開車的寶貝,如果銷量權(quán)重各方面都還可以,馬上就針對這款寶貝加大直通車投入,這是最好的方法,把你因為排名下降而失去的流量補(bǔ)回來。如果推廣全部受限了,那你就要考慮一些站外的流量渠道或者自有的流量渠道。尤其是今年,淘寶的內(nèi)容營銷成為主推的東西,你更應(yīng)在內(nèi)容營銷上多做文章。

2. 流量下滑但是訂單沒有下滑是什么鬼

正常的邏輯是:當(dāng)?shù)赇亙?nèi)流量下滑的時候,訂單也會下滑。但是,最近一兩年,很多淘寶賣家經(jīng)常碰到的情況就是,流量下滑了,訂單卻基本沒有受到什么影響。換句話說,轉(zhuǎn)化率上升了。

通常情況下,這是一個好現(xiàn)象,因為個性化搜索技術(shù)的發(fā)展,所以淘寶匹配給各個店鋪的流量會越來越精準(zhǔn)。當(dāng)你店鋪中出現(xiàn)這種情況的時候,說明淘寶把原來分配給你的不精準(zhǔn)的流量給拿走了,分配給了那些可能比你更精準(zhǔn)的商品。在這種情況下,如果你能夠穩(wěn)定在一個比較高的轉(zhuǎn)化率上,你會發(fā)現(xiàn)你的流量會慢慢的再起來,然后你的轉(zhuǎn)化率還是維持在一個高位,所以你的整體銷售額就會提升,慢慢的進(jìn)入到一個良性循環(huán)。

3. 你店鋪內(nèi)的爆款可能進(jìn)入了衰退期

所有的寶貝都是有生命周期的,爆款也會有爆款周期。一般的爆款都會是:導(dǎo)入期、成長期(流量快速上升的階段)、成熟期(流量穩(wěn)定的階段)、衰退期(流量下滑的階段)。這種情況對于那些靠一兩個爆款維持的店鋪來說,是很致命的。因為不管你的寶貝有多厲害,你也不可能一直爆下去,市場是不允許這種現(xiàn)象的。所以,如果你的店鋪只有一兩個爆款的話,當(dāng)爆款周期來了,你的店鋪也就完蛋了。

所以,我一直強(qiáng)調(diào)一個詞:爆款群。也就是全店有一個小爆款群,更為關(guān)鍵的是,你的爆款打造計劃應(yīng)該帶有明顯的周期性。在這個爆款的衰退期來臨之前,你的下一個爆款就應(yīng)該進(jìn)行到成長期。這樣才能保證你店鋪的流量是源源不斷的。

很多淘寶賣家在上新的時候,沒有計劃性,有產(chǎn)品了就一次性都上了,比如50個寶貝,一次性就都上了。這樣帶來的不好的情況是什么呢?因為店鋪層級的限制,所以流量只能分配給這50個寶貝當(dāng)中的有限的幾個。而你的資源也讓你捉襟見肘,無法兼顧,把精力放到了幾個你認(rèn)為好的寶貝上,賭對了就對了,錯了就是無用功。

正確的應(yīng)該怎么上新呢?你把這50件寶貝(如果不考慮季節(jié)性因素的話),平均分配到10個星期去上新,然后每個星期上新5款寶貝。這樣,每周你都有工作的重心,這5款寶貝也比較容易兼顧到。然后還能夠考慮到爆款的周期性,比如,你第一周的寶貝爆起來一個,過了一個月,這個產(chǎn)品差不多了,但是你另外的寶貝又起來了。這樣就可以持續(xù)不斷的穩(wěn)定店鋪的流量。

4. 店鋪標(biāo)簽明確的店鋪流量會更容易穩(wěn)定

如果你店鋪里面賣的商品很雜很亂的話,就會導(dǎo)致你的店鋪標(biāo)簽非常的混亂,進(jìn)而導(dǎo)致你的流量不穩(wěn)定。大家有沒有碰到過這種情況呢?本來你店鋪中主力商品是A類寶貝,結(jié)果你放了幾個B類寶貝反而起來了。結(jié)果起來就賣唄,但是你還在推A,等B類寶貝周期差不多到了。你發(fā)現(xiàn),B沒了,A也沒起來。其實就是這個原因,就是你的店鋪標(biāo)簽比較亂造成的。

所以,尤其是對淘寶的中小賣家來講,我一直強(qiáng)調(diào),最好做到小而專,專注于某一個類目、某一種風(fēng)格,什么某一個特殊人群。去做小而美,沒毛病。


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