阿里巴巴 CBU 聯(lián)席總經(jīng)理?xiàng)蠲停悍睒s整個 B2B 市場是 CBU 未來方向│營銷盛典
CBU 過去做的比較多的是信息撮合,隨著消費(fèi)升級,未來更多的是 C2B 的訂制化生產(chǎn)、柔性供應(yīng)鏈,三年內(nèi)成交額要達(dá)到萬億級別!
三年內(nèi)要完成五個目標(biāo)
打造基于數(shù)據(jù)的高效市場,在公域提供精準(zhǔn)流量,在私域提供數(shù)據(jù)和交易工具。
打造專業(yè)的非消和大企業(yè)采購市場。
通過智能算法搭建數(shù)據(jù)化的運(yùn)營體系,提升買賣家的匹配效率。
標(biāo)準(zhǔn)化商家成長體系,協(xié)助商家在平臺上不同成長階段,能夠更好的進(jìn)行交易。
整合外部渠道,引入更加精準(zhǔn)的 B 類流量,提升交易轉(zhuǎn)化率。
業(yè)務(wù)的方向有四個發(fā)力點(diǎn)
和垂直 B2B 平臺合作。
協(xié)助大企業(yè)和品牌商,更好的去做經(jīng)銷體系,以及在 1688 上做品牌。
引入國外的好商好貨,協(xié)助其在中國建立分銷體系。
和線下有更多合作,包括專業(yè)市場,以及線下的平面媒體,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去改造升級線下的傳統(tǒng)媒體。
廣告是通過數(shù)據(jù)挖掘,滿足客戶更多、更好的廣告場景。
── 以下為 阿里巴巴 CBU 聯(lián)席總經(jīng)理?xiàng)蠲?nbsp;發(fā)言全文 ──
各位網(wǎng)商朋友,大家早上好。
今天早上是很大的雨,各位網(wǎng)商朋友還是冒雨過來,也看得出來大家對網(wǎng)銷寶的熱情。因?yàn)锽類的電商我們也離不開互聯(lián)網(wǎng)廣告,網(wǎng)銷寶一路走過來已經(jīng)是8年了,我們從最早的流量到整個效果廣告、品牌廣告,更多賦能整個企業(yè)在電商化的路程上。
今年我們整個網(wǎng)銷寶也做了很多不一樣的布局,為了也是讓我們在新的一年我們能在整個流量、效果上更好的助力網(wǎng)商朋友電商路上進(jìn)一步繁榮,接下來我跟大家講一下新一年我們新成立了CBU,大家知道CBU一路也走過了16年的時間,那么在這個過程中我們在各個領(lǐng)域進(jìn)行嘗試,為了也是讓我們整個買賣雙方能更好的在我們國內(nèi)最大的綜合性B類批發(fā)平臺上進(jìn)行更好的生意和采購。
今年我們成立以后,阿里巴巴發(fā)展成比較大的或者已經(jīng)是社會化影響包括全球影響力最大的一個平臺,其實(shí)它也是得益于整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,但是背后它是跟整個時代的脈搏的。我們最早在做信息化平臺的時候,其實(shí)也是得益于中國的制造業(yè)開始出海,外貿(mào)的升級,整個B2B平臺應(yīng)運(yùn)而生。
到后期淘寶的繁榮,其實(shí)也是整個中國消費(fèi)升級帶來淘系C端的繁榮。那么到移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大家看到今天我們的螞蟻金服,我們的支付寶已經(jīng)是對整個生活是社會發(fā)生了很大的改變。
那么再到我們今天的菜鳥包括我們的阿里云,其實(shí)也是在布局下一段我們的發(fā)展。那么作為B類平臺,B類整個市場的發(fā)展,我們最最早的信息匹配,我們說互聯(lián)網(wǎng)的誕生高效的信息匹配使得最早的我們貿(mào)易公司包括皮包公司,包括代理更加高效。接下來要去更好的把電商做好,今天我們要更了解我們的當(dāng)下,也知道必須了解時代下一個發(fā)展的方向是在哪里。我們當(dāng)下大家還在做運(yùn)營,整個交易在這塊的繁榮,我們更多在做整個撮合,包括我們說今天的618也好,我們雙十一也好,我們更多還是在更高效的讓我們買賣方進(jìn)行撮合,還是一個通路。
那么著眼于現(xiàn)在我們下一步應(yīng)該到哪里,我們一定是會在利用互聯(lián)網(wǎng),在整個供應(yīng)鏈端到生產(chǎn)環(huán)節(jié)到后端,今天的消費(fèi)升級我們的個性化的需求,那么導(dǎo)致我們定制化的未來后端更多的是C2B的定制化的生產(chǎn)、柔性的供應(yīng)鏈。那我們今天的菜鳥更多基于未來我們在整個后端,在倉儲我們的金融在更好賦能我們企業(yè),在規(guī)?;献霾季?。今天我們要著眼于未來,看我們當(dāng)下。
CBU之前一直在兩個市場做投入,一塊是非消,一塊是快消,B類從會員制開始,那時候很多會員在非消領(lǐng)域,是在生產(chǎn)端的非消,但是隨著繁榮和交易,我們在這幾年更多消費(fèi)品包括我們的服裝,我們?nèi)沼冒儇浽谶@上面。今年我們會在兩端進(jìn)行更多的平衡的投入,原來我們在整個消費(fèi)品市場跟目前淘系沒有太多的區(qū)別,更多的繁榮大的市場,但是B類的這種買賣關(guān)系是我們的特色,所以在整個私域的打造上也是我們持續(xù)去努力的。
今天非消的電商化還是有很長的路要走的,那我們更多在打造專業(yè)的產(chǎn)品的電子化,非消的電子化、數(shù)據(jù)化是沉淀了很多年。那我們也為未來在整個非消上的繁榮打下了很多的基礎(chǔ)。
今天基于時代的發(fā)展,基于我們16年沉淀的這些能力和數(shù)據(jù),我們在著眼于未來,我們CBU、我們1688應(yīng)該往哪個方向去走,大概拉開10年去看,當(dāng)然10年太長,我們必須要有更長的視野和耐心,必須要打磨今天的平臺,打磨我們的產(chǎn)品,沉淀我們的數(shù)據(jù)。今天是一個很基礎(chǔ)的一個愿景,我們必須要去做到的一個愿景,就是10年以后一定要成為B類我們中小企業(yè)貿(mào)易的這種基礎(chǔ)設(shè)施。
那么什么是中小企業(yè)在整個貿(mào)易環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施呢?希望未來能給我們或者讓我們整個中小企業(yè)它的生產(chǎn)資料、它的貿(mào)易環(huán)節(jié),整個貿(mào)易的屬性全部沉淀在這個平臺,那通過我們SAAS化在告別單機(jī)的模式,讓中小企業(yè)的貿(mào)易全部上云,它有什么好處呢?那我們未來不僅是今天我們的廣告和未來我們的交易,將更加高效、更加智能、更加基于大數(shù)據(jù)高效的匹配,同時讓我們的整個新制造得以實(shí)現(xiàn)。
我們跟國家一起解決我們貿(mào)易過程中的產(chǎn)能問題,我們?nèi)嵝曰a(chǎn),我們到了基于營銷定產(chǎn)了以后,未來在貿(mào)易供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)當(dāng)中出現(xiàn)更多互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù)商,或者是基于線下的服務(wù)體系,我們在原材料采購上集約化的整合,更加高效的同時,也讓企業(yè)的成本得以控制,我們的效率得以提升,所以必須要基于今天的貿(mào)易環(huán)節(jié),讓我們整個數(shù)據(jù)沉淀在平臺上。我們在后端的操作,企業(yè)SAAS操作上,從后端的生產(chǎn)包括供應(yīng)鏈。
另一方面我們整個平臺的交易,就是今天我們更多還是基于一個自有的分銷體系也好,未來希望中小企業(yè)的渠道更多能有自己專屬的,自己線上化的,基于專業(yè)化的平臺跟大家打造的整個共有市場。
那么要找到這個方向,我們首先要把我們的數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)化,5年希望1688平臺能成為數(shù)據(jù)分享的第一平臺。我們作為國內(nèi)領(lǐng)先的或者說今天沉淀了16年的一個B2B的平臺,我們希望能整合整個生態(tài)跟我們的行業(yè),或者行業(yè)的領(lǐng)頭的企業(yè),商會也好,我們未來基于大數(shù)據(jù)能更好的去幫助我們的整個中小企業(yè),在生產(chǎn)后端原材料上能可確定化,不再受甚至是說天災(zāi)人禍也好的影響,所以我們要給予數(shù)據(jù)去幫我們更好的賦能中小企業(yè)。
三年內(nèi)我們要把1688平臺打造成國內(nèi)最繁榮的高效的批發(fā)采購平臺,有個數(shù)據(jù)跟大家分享一下,我們?nèi)陜?nèi)1688會成為一個萬億規(guī)模的交易的市場,這是我們今天整個CBU團(tuán)隊(duì)一定會去努力和實(shí)現(xiàn)的一個方向。大家可以暢想,如果成為一個萬億的市場,像今天淘寶、天貓也是這樣的規(guī)模,那整個生態(tài)的上下游,無論是大企業(yè)、中企業(yè)也好,生態(tài)伙伴都會不一樣的。
那基于三年內(nèi)的目標(biāo),我們盡量要做什么事,跟大家分享一下。五個方面:
第一,持續(xù)運(yùn)營整個大的市場,未來打造一個非常高效基于之前數(shù)據(jù)方面的沉淀,我們更高效的去匹配利用我們今天的網(wǎng)銷寶,我們的營銷工具,更好的去讓大家在這上面提升大家交易的匹配,來高效運(yùn)營我們的人、貨、場,三位一體的方向。那么在私域方面,結(jié)合B類的特性,我們會給大家更多在公域上獲得了流量和客戶以后,更精準(zhǔn)在線下進(jìn)行貿(mào)易,我們也會利用工具、數(shù)據(jù)在后端來服務(wù)大家。
第二,打造專業(yè)的非消的市場,我們今天也做了組織架構(gòu)的一些變化,我們會把大企業(yè)采購并入非消,獨(dú)立出來運(yùn)營,所以非消今年是我們的重點(diǎn)。
第三,搭建整個數(shù)據(jù)化的運(yùn)營體系,以數(shù)據(jù)和智能化核心,不斷清洗和沉淀整個數(shù)據(jù),結(jié)合算法進(jìn)行深度挖掘,在整個匹配買賣家的效率上達(dá)成交易上進(jìn)一步的提高。
第四,賣家成長體系,對于1688平臺我們一直是銷售為驅(qū)動,或者我們會員體系為驅(qū)動的一個平臺,在繁榮網(wǎng)站的過程中,原來更多基于中間的運(yùn)營這個階段,那運(yùn)營是什么呢?那還是平臺在制定一些規(guī)則、玩法,很多的商家要基于我們小二的一些要求去滿足這樣的標(biāo)準(zhǔn),然后才可以進(jìn)行交易。今天我們更多的是說我們商家如果更高效,更加利潤化,那在這方面我們很多時候可能更多的是基于貨的一些核心競爭力,比如說價格。
我們今天百萬的誠信通會員,真正在能符合一些條件在這樣活躍的,或者不同階段,或者商家問我們怎么在這個場里更好的進(jìn)行交易。原來很多時候還是靠商家自己,包括靠生態(tài)的服務(wù)體系,但今天我們專門成立商家成長部,我們會利用沉淀了10年的渠道團(tuán)隊(duì),利用我們更標(biāo)準(zhǔn)化的生態(tài)體系,讓我們從商家從第一天進(jìn)入我們平臺,不同的生命周期,不同分層商家的階段,如何更好的去成長,我們提供更體系化、更標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),來讓我們商家更好的去了解今天的平臺,了解我們的買家體系。
第五,在B類精準(zhǔn)流量上會持續(xù)的打造,為商家提供更精準(zhǔn)全域的效應(yīng),我大概跟大家講一個方向。在整個人、貨、場上,一定會圍繞著價值的實(shí)現(xiàn),包括將網(wǎng)站引入更精準(zhǔn)的B類的流量,我們通過向AE,支付寶包括千牛,我們內(nèi)部的體系,同時也會通過外部整個渠道引入更高質(zhì)量的流量我們的買家,同時對買家身份的識別,搭建最具有效的交易場景,并持續(xù)提升整個場景的轉(zhuǎn)化率,來提升我們整個服務(wù),讓我們商家可以把精力更多的放在1688平臺的商鋪和品的運(yùn)營上和能力的提升上。
我們在商家工具上,我們將私運(yùn)營的數(shù)據(jù)更多沉淀在平臺上,通過公有市場,包括交易上、活躍度更好的展示出來,不僅展示記錄,把整個后端的服務(wù)更好的去吸引我們的買家,同時黏住我們的買家,得以成交。同時在整個分層和管理分銷體系,也會提出更多的工具,來實(shí)現(xiàn)激活和轉(zhuǎn)化。
那在業(yè)務(wù)上幾個方向,我們有四個方面更好的去發(fā)力,一個是在垂直B2B的合作上,大家知道我們跟線下的一些平臺進(jìn)行合作,我們會持續(xù)去測試,持續(xù)的去打造,需要一段過程,那么在與品牌商的合作上接下來我們的重中之重,今天看到品牌商的一些合作,包括3M,包括傳統(tǒng)的在專業(yè)領(lǐng)域上的一些客戶,他們跟我們整個C類的品牌商會不同,那今年我們開始在B類品牌打造上會持續(xù)的投入,到最后的思路,那也很簡單,跟著升級應(yīng)運(yùn)而生。
我們也打造過淘品牌,那天貓更多的是跟現(xiàn)有的品牌商合作,那1688我們的品牌商是什么樣的一個思路,什么樣的一個方向,今天在我看來純B類的,因?yàn)樘韵蹈嗍窍M(fèi)品,大家耳熟能詳?shù)模瑢殱嵰埠?,都是這些快銷。但是真正傳統(tǒng)的B類的企業(yè)的電商化,在我看來還剛剛開始,今天作為傳統(tǒng)的B類要去做電商,首先我們要搭建這樣的團(tuán)隊(duì),我們更好的要了解如何更好的實(shí)現(xiàn)電商的運(yùn)作,我們要投入很多的資金和精力,今天要做電商化,大的公司要做純線上的電商,要去完成獨(dú)立的運(yùn)作,那么相當(dāng)于要再建一個阿里巴巴,那這樣的方式絕對不是最好的。
今天我們1688把我們在電商化的能力給我們未來今天的品牌商,更好的去做它的經(jīng)銷體系的打造,更好的做品牌。同時我們今天在消費(fèi)升級背后大家看到,新零售大家講的比較熱,已經(jīng)在進(jìn)展了,今天只是用一個詞把它進(jìn)行概括。但是新制造一定是未來,德國在講工業(yè)4.0,日本在講精益制造,新制造在未來更高效的去跟商業(yè)化的背景去競爭,我們一定是需要品牌,品牌背后是研發(fā),更多的資金投入,同時也是更多的產(chǎn)品的質(zhì)量的保證。
那么今天我們傳統(tǒng)的要在品牌的打造上,其實(shí)是鏈路非常長,國外都是百年企業(yè),都是經(jīng)歷了三代、四代甚至五代的一些企業(yè)家,今天作為我們中國的中小企業(yè),如何在未來核心的競爭品牌上打造這一個方面,我想1688平臺作為阿里巴巴今天我們是可以在上面跟大家一起去成長的。所以我們除了大品牌,我們還會基于未來想有品牌意識的企業(yè),我們一起會在這方面進(jìn)行更好的合作。
第三,我們也會把國外的一些無名良品,國外有很多好的產(chǎn)品,它有當(dāng)?shù)氐囊恍?biāo)準(zhǔn),那我們希望把它引入到國內(nèi),在國內(nèi)進(jìn)行分銷體系的打造。
最后就是線下專業(yè)市場的合作,我們在跟線上傳統(tǒng)的專業(yè)市場也是合作很久了,包括去年的云市場。那今天作為網(wǎng)銷寶,我們從營銷鏈路上如何更好的跟我們專業(yè)市場合作,所以我們今年切入到線下廣告這個方面,大家知道10年前我們在高速路上,兩邊都是高的廣告,我們在整個線下到處都是平面的媒體。
今天如何利用互聯(lián)網(wǎng)改造升級線下的傳統(tǒng)媒體,更好的去通過線下的流量來反哺線上,更好的去精準(zhǔn)匹配,那我們今年也是有很多深入的探討思考,一會兒我們同事也會詳細(xì)介紹。
在整個廣告投放流量的策略上,今天廣告最好的是通過數(shù)據(jù)的挖掘來給我們未來的客戶,廣告需求的客戶提供更好的廣告的場景,今年我們會整個多年的大數(shù)據(jù)深度的挖掘,給我們未來的廣告客戶提供更好的全域的廣告,這樣一個鏈路,通過網(wǎng)銷寶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的投放。這一塊我們整個網(wǎng)銷寶的總監(jiān)也會詳細(xì)把怎么實(shí)現(xiàn)鏈路跟大家來進(jìn)行介紹。
我們今年整個CBU也會持續(xù)的基于客戶價值來持續(xù)的投入和努力,一起跟我們整個客戶來繁榮、來成長,謝謝大家。