今天，客戶(hù)需求在發(fā)生變化：

• 第一個(gè)變化：個(gè)性化，商品要能會(huì)提供個(gè)性化的需求，現(xiàn)在要高顏值高品質(zhì)，在產(chǎn)品上要花大功夫，高品質(zhì)高品質(zhì)形式體現(xiàn)，或者一些產(chǎn)品組合，原先你只是賣(mài)一個(gè)蠟燭，可能是一堆一模一樣的蠟燭，現(xiàn)在可以是一個(gè)產(chǎn)品的組合，大大小小或者是形狀的變化。

• 第二個(gè)變化：全域渠道，以前的方式是貨、場(chǎng)、人，大家很簡(jiǎn)單，一個(gè)工廠生產(chǎn)一樣?xùn)|西，會(huì)塞到渠道里面去，然后由渠道商在這個(gè)地方去推進(jìn)給買(mǎi)家。那現(xiàn)在不同了，現(xiàn)在就是一個(gè)有需求的聰明買(mǎi)家，會(huì)先通過(guò)網(wǎng)上搜尋到需要的產(chǎn)品，然后根據(jù)需求，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)在各個(gè)渠道里面推出不同的產(chǎn)品，但是我又可以在網(wǎng)上都搜索到，同時(shí)在線上和線下采購(gòu)產(chǎn)品。
  

要如何有更多客戶(hù)、更高的交易？

• 第一，要選擇合適的產(chǎn)品，要有足夠多的產(chǎn)品，能滿足不同客戶(hù)的需求。
  

• 第二，要全渠道透?jìng)?/span>，搜索、旺鋪、產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)、下單路徑、進(jìn)貨單等，這里面涉及到 1688 對(duì)應(yīng)的資源位。

• 第三，輔助經(jīng)銷(xiāo)商， 品牌站對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商這一塊的線上化，我們?yōu)樗惺跈?quán)的經(jīng)銷(xiāo)商在專(zhuān)門(mén)的二級(jí)頁(yè)露出，他們的旺鋪產(chǎn)品露出。

產(chǎn)品詳情頁(yè)是客戶(hù)獲得認(rèn)知的東西，只有對(duì)這個(gè)產(chǎn)品大概了解之后，才可能去通過(guò)旺旺跟客服去咨詢(xún)，產(chǎn)品詳情頁(yè)的注意要點(diǎn)：

• 第一最重要的是主圖，要簡(jiǎn)潔大器，不能有牛皮癬。

• 因?yàn)槲沂亲龇窍模缘诙?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important;">市場(chǎng)上專(zhuān)門(mén)對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的一些名詞。

• 第三，你要先把你的產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)羅列在上面，因?yàn)橐粋€(gè)客戶(hù)上來(lái)看的時(shí)候如果你不能先把你重要的東西放在前面，先告訴他，那他很有可能下面的時(shí)候就翻下去了，所以要把特點(diǎn)先寫(xiě)上去。

• 第四，就是應(yīng)用圖，是一種代入感，你要告訴他你這個(gè)是用在哪個(gè)行業(yè)的，用在哪里，這種代入感讓客戶(hù)很容易能接受你的產(chǎn)品。

• 第五，產(chǎn)品的具體描述，需要對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行一些比較詳細(xì)的介紹，同時(shí)會(huì)附技術(shù)參數(shù)，如果技術(shù)產(chǎn)品游產(chǎn)品家族的話，可能也需要把它羅列出來(lái)，如果你的產(chǎn)品是有有效期的，也建議你們把有效期加上去。

其他細(xì)節(jié)：

1. 例如產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖，細(xì)節(jié)圖就是跟你之前的第三條特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)非常有關(guān)系的，你這一塊著重講賣(mài)點(diǎn)跟產(chǎn)品細(xì)節(jié)之間的聯(lián)系。

2. 如果你是做一個(gè)品牌的，那你可能有防偽，把這個(gè)做進(jìn)去。

3. 我特別要講的是推薦產(chǎn)品，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)其實(shí)也是很重要的，比如你賣(mài)一個(gè)工具，可能也會(huì)賣(mài)輔料，在下面會(huì)有一些推薦的產(chǎn)品，幫助客戶(hù)直接盡快的找到另外一個(gè)產(chǎn)品。

4. 下單路徑，在品牌站首頁(yè)其實(shí)跟大家的店鋪是一樣的，在品牌站看到第一塊是滾動(dòng)屏，一般都會(huì)放一些促銷(xiāo)的活動(dòng)，新品，一些行業(yè)推薦的產(chǎn)品，行業(yè)方案，或者是是說(shuō)傳統(tǒng)產(chǎn)品的介紹。

5. 左側(cè)的類(lèi)目分類(lèi)就很重要了，你會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的分類(lèi)來(lái)放置，也有可能按照行業(yè)來(lái)放置。

6. 右側(cè)就會(huì)有搜索，品牌站也有一塊推品位，大家把新品、爆款直接先在這上面體現(xiàn)。

7. 下面一塊是品牌站的一些經(jīng)銷(xiāo)商的占坑。這個(gè)跟大家的店鋪有所區(qū)別，我們點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)之后列出所有對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商，他們之間的服務(wù)是根據(jù)服務(wù)、地域、庫(kù)存量由客戶(hù)來(lái)選擇的。

以下為 3M 中國(guó)有限公司 B2B 高級(jí)經(jīng)理 解雯瑤 發(fā)言全文

大家好。剛才前面一位老師講的特別好，我這邊也覺(jué)得非常有感觸。我們品牌也是去年的時(shí)候跟阿里巴巴開(kāi)始有了合作，今天我也很高興在這里跟大家做一個(gè)分享。

我問(wèn)一下大家有多少人知道3M的，舉個(gè)手，看來(lái)我們還需要再努力。我做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹，我去年加入3M，大家知道這是消費(fèi)型的產(chǎn)品，但是它是一個(gè)工藝產(chǎn)品起家的公司，成立于1902年，我們?cè)谘邪l(fā)和其他投入上大概17.4億，占6%的點(diǎn)，業(yè)務(wù)遍及200個(gè)國(guó)家，5個(gè)事業(yè)部，有9萬(wàn)多個(gè)員工，道瓊斯工業(yè)股票平均指數(shù)30家成分股之一。

我們是1976年進(jìn)入道瓊斯3Q指數(shù)，那40年過(guò)去了還剩下多少家呢，僅剩6家。40年有哪些品牌進(jìn)入了呢？現(xiàn)在道瓊斯3Q指數(shù)下面是一些科技股，IBM、蘋(píng)果、英特爾、麥當(dāng)勞、沃爾瑪，3M是一個(gè)很傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)，我們服務(wù)了很多商家，是以線下渠道為王的一個(gè)公司。那為什么我們也會(huì)踏上電商這條路，我這里會(huì)講3M的產(chǎn)品，我們有46個(gè)平臺(tái)，科技平臺(tái)，這里是我們的核心技術(shù)，有46個(gè)核心技術(shù)有很多的產(chǎn)品，稍候我會(huì)有介紹。那它覆蓋了很多的市場(chǎng)領(lǐng)域，比如說(shuō)汽車(chē)領(lǐng)域、電子產(chǎn)品領(lǐng)域、醫(yī)療、工業(yè)制造還有一些交通安全和個(gè)人防護(hù)類(lèi)的。

大家可以百度一下3M，可以看到一句話，在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中全球有50%的客戶(hù)會(huì)直接或間接的接觸到3M的產(chǎn)品，就可想而知3M有多少產(chǎn)品。我們有五大事業(yè)部，主要集中工業(yè)產(chǎn)品、安全與標(biāo)識(shí)、電子能源還有醫(yī)療產(chǎn)品和消費(fèi)品產(chǎn)品，工業(yè)產(chǎn)品覆蓋在工業(yè)黏膠劑、航空產(chǎn)品、汽車(chē)類(lèi)，還有大家熟知的凈水。電子能源產(chǎn)品，手機(jī)里面基本上都會(huì)使用到3M的產(chǎn)品。還有能源產(chǎn)品，比如說(shuō)一些電子類(lèi)產(chǎn)品。消費(fèi)品就是便簽，這個(gè)是3M的產(chǎn)品。安全標(biāo)識(shí)產(chǎn)品大家最清楚的口罩類(lèi)產(chǎn)品，是工業(yè)防護(hù)的，是在我們的安全與標(biāo)識(shí)，同時(shí)我們還有一些標(biāo)識(shí)類(lèi)產(chǎn)品，高速公路上或者現(xiàn)在外面的標(biāo)牌上都會(huì)用到。

我們?yōu)槭裁醋鲭娚?，客?hù)的需求有變化，大家在這個(gè)上面看到一些總結(jié)性的信息。我舉一個(gè)例子，估計(jì)大家都上過(guò)網(wǎng)銷(xiāo)寶的小寶同學(xué)給你們上過(guò)的課，有一家公司是賣(mài)蠟燭的，蠟燭以前的需求就是家里停電會(huì)用，或者生日的時(shí)候會(huì)用到蠟燭，需求很簡(jiǎn)單。那現(xiàn)在就不一樣了，這家蠟燭公司加了一個(gè)服務(wù)，會(huì)提供一些場(chǎng)景擺設(shè)，比如說(shuō)你是要求婚的，那他就提供了要擺什么形狀，其實(shí)商品在現(xiàn)在可能會(huì)提供個(gè)性化的需求?，F(xiàn)在要高顏值高品質(zhì)，在產(chǎn)品上要花大功夫，比如說(shuō)用IP迪士尼，高品質(zhì)高品質(zhì)形式體現(xiàn)，或者一些產(chǎn)品組合，原先你只是賣(mài)一個(gè)蠟燭，可能是一堆一模一樣的蠟燭，現(xiàn)在可以是一個(gè)產(chǎn)品的組合，大大小小或者是形狀的變化。我作為一個(gè)買(mǎi)家怎么會(huì)知道現(xiàn)在有這些產(chǎn)品呢？有可能通過(guò)內(nèi)容，有可能通過(guò)我的朋友在微信上面發(fā)了一張照片，或者是朋友圈里面的朋友也是轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。那對(duì)應(yīng)的還有一些場(chǎng)景上的服務(wù)，我們需要對(duì)賣(mài)家24小時(shí)、48小時(shí)發(fā)貨給我的，那也有可能是說(shuō)我希望在實(shí)地線下先看到這個(gè)產(chǎn)品我再去購(gòu)買(mǎi)，那也有可能是線上線下的一個(gè)體驗(yàn)服務(wù)。

第二個(gè)變化，之前楊總也提到了人、貨、場(chǎng)，還是以蠟燭為例，以前的方式是貨、場(chǎng)、人，大家很簡(jiǎn)單，一個(gè)工廠生產(chǎn)一樣?xùn)|西，會(huì)塞到渠道里面去，然后由渠道商在這個(gè)地方去推進(jìn)給買(mǎi)家。那現(xiàn)在不同了，現(xiàn)在就是一個(gè)有需求的聰明的買(mǎi)家，我會(huì)先通過(guò)網(wǎng)上搜尋到我需要的產(chǎn)品，然后根據(jù)我的需求經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)在各個(gè)渠道里面推出不同的產(chǎn)品，但是我可以在網(wǎng)上都搜索到，同時(shí)我可以在線上和線下采購(gòu)這些產(chǎn)品。

那基于這些我們3M就在去年的時(shí)候跟阿里巴巴正式簽定了戰(zhàn)略合作，也是正式進(jìn)軍了B2B市場(chǎng)，因?yàn)槲覀兛礈?zhǔn)這個(gè)，去年7月20號(hào)上線的3M品牌站，目前已經(jīng)有1000多種產(chǎn)品上線，我們里面有50家入駐授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在里面銷(xiāo)售。

3M.1688.COM，這是我們的網(wǎng)址，大家可以去看一下，了解一下，我們也會(huì)搞一些營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)，大家都可以去分享或者去了解，也可以適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換為你們自己店鋪里面運(yùn)營(yíng)。

這張圖大家都想看到，我稍微隱掉了一些數(shù)據(jù)，大家可以看到整體的趨勢(shì)。這是2016年7月份，也就是從我們?nèi)腭v開(kāi)始到今年4月份的一張圖，PV/UV的情況，現(xiàn)在月PV展現(xiàn)是20萬(wàn)，月UV是10萬(wàn)左右，銷(xiāo)售額也是從原先的月銷(xiāo)售額只有60萬(wàn)到現(xiàn)在的700萬(wàn)美元。在3月我們有一個(gè)爆點(diǎn)，就是跟網(wǎng)銷(xiāo)寶同學(xué)一起做了一個(gè)超級(jí)品牌日。那除了這些數(shù)據(jù)我們也可以對(duì)這些原始數(shù)據(jù)進(jìn)行一些分析，可以看到我們目前品牌站已經(jīng)在線上服務(wù)了有3700家客戶(hù)，而這3700家有10%的復(fù)購(gòu)率，目前來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的。這10%的復(fù)購(gòu)客戶(hù)基本上貢獻(xiàn)了30%銷(xiāo)售額，大家在老客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)這一塊還是要繼續(xù)努力做下去，對(duì)應(yīng)的也要吸引更多的客戶(hù)來(lái)到你的店鋪。這些客戶(hù)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)31個(gè)省，300個(gè)城市，當(dāng)然我們希望這個(gè)數(shù)據(jù)之后有更多的覆蓋量。原先3M是一個(gè)完全服務(wù)KA的客戶(hù)，希望在阿里巴巴上面抓到更多的中小型貿(mào)易商，所以我們?cè)谶@一塊會(huì)更加努力的去做。同時(shí)大家可以看到，左手邊的新增客戶(hù)數(shù)量，從2016年10月只有156家，12月和1月，大家知道為什么這兩個(gè)月是特別高的嗎？這是B端每年都會(huì)有的囤貨季，12月、1月，七十從11月開(kāi)始有囤貨季，過(guò)年之前這些B端的買(mǎi)家開(kāi)始囤一定的貨，我們?cè)?2月份和1月份可以看到量是特別高的。為什么12月份我們特別高呢？因?yàn)?M口罩賣(mài)瘋了，2月份是過(guò)年所以會(huì)比較低，三四月份基本上每個(gè)月增加有800個(gè)客戶(hù)左右。右邊的圖可以看到現(xiàn)在目前城市的分布是一二線城市基本上已經(jīng)持平了，三線城市以下大概有21%，我們希望這個(gè)占比會(huì)越來(lái)越高，覆蓋到更多B端在三四五線城市可以接受接觸我們的產(chǎn)品和我們的服務(wù)。

為什么能吸引到那么多的客戶(hù)和有這么高的銷(xiāo)售額？第一，要有選擇合適的產(chǎn)品，現(xiàn)在目前品牌站上面我們放了將近1000個(gè)產(chǎn)品，我們分類(lèi)大概是這樣的，我們有工業(yè)黏膠劑，下面有一個(gè)叫膠帶。我們有工業(yè)版結(jié)構(gòu)，做五金的市場(chǎng)都是工業(yè)板賣(mài)3M家的。個(gè)人防護(hù)工業(yè)防護(hù)口罩，將近200個(gè)工業(yè)防護(hù)口罩的型號(hào)，除了呼吸防護(hù)，我們還有耳部防護(hù)，全身的防護(hù)服還有面部防護(hù)等等。我們有46個(gè)技術(shù)平臺(tái)創(chuàng)新了非常多的產(chǎn)品，汽車(chē)類(lèi)的產(chǎn)品，除了汽車(chē)前市場(chǎng)，也就是在生產(chǎn)階段汽車(chē)用到的產(chǎn)品之外，我們還有汽車(chē)后市場(chǎng)的產(chǎn)品，大家貼車(chē)膜都會(huì)知道，其實(shí)我們還有蠟。標(biāo)識(shí)類(lèi)產(chǎn)品就是卡車(chē)貼3M的紅白條。

那有了這么多的產(chǎn)品，我怎么推向客戶(hù)，所以我們談到了最主要的就是全渠道的透?jìng)?，搜索、旺鋪、產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)、下單路徑、下單路徑、進(jìn)貨單等，這里面涉及到1688對(duì)應(yīng)的資源位。

1688大市場(chǎng)搜索頁(yè)資源位，大家可以看到大家的產(chǎn)品，那除了做自然流量，大家都可以搜，我現(xiàn)在品牌站里面授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商有特殊的Logo。第二塊我們加入了實(shí)力商家，我們會(huì)有3M品牌站漏出。第三塊首位展示塊。剛才說(shuō)到的是大市場(chǎng)搜索，其實(shí)在品牌站我們也有搜索，比如我查一個(gè)膠帶，我們?cè)谄放普舅阉鞒?M所有涉及到膠帶產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)下面的分類(lèi)特點(diǎn)來(lái)篩選到更精準(zhǔn)的找到他想要的產(chǎn)品。

品牌站對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商這一塊的線上化，我們?yōu)樗惺跈?quán)的經(jīng)銷(xiāo)商在專(zhuān)門(mén)的二級(jí)頁(yè)露出，他們的旺鋪的產(chǎn)品鏈露出。線下的銷(xiāo)售跑到客戶(hù)那邊可能會(huì)拿樣本過(guò)去，先為客戶(hù)介紹這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)，那在網(wǎng)上完全不一樣，網(wǎng)上客戶(hù)流程先搜索一個(gè)比較寬泛的詞比如說(shuō)膠帶，根據(jù)之前你看到的標(biāo)王或者下面自然搜索選中一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)去，那這個(gè)時(shí)候最主要的是吸引他，最主要的是產(chǎn)品的主圖。產(chǎn)品的主圖網(wǎng)銷(xiāo)寶的同學(xué)應(yīng)該都知道，在阿里巴巴如果主圖有“狗皮蘚”就會(huì)被降權(quán)，所以產(chǎn)品詳情頁(yè)就是第一個(gè)認(rèn)知的東西，只有對(duì)這個(gè)產(chǎn)品大概了解之后才可能去通過(guò)旺旺跟客服去咨詢(xún)，所以這個(gè)必須做，而且一定第一條。因?yàn)槲沂亲龇窍@一塊的，產(chǎn)品的主圖，第二市場(chǎng)上專(zhuān)門(mén)對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)名詞，第三條非常重要，你要先把你的產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)羅列在上面，因?yàn)橐粋€(gè)客戶(hù)上來(lái)看的時(shí)候如果你不能先把你重要的東西放在前面，先告訴他，那他很有可能下面的時(shí)候就翻下去了，所以要把特點(diǎn)先寫(xiě)上去。第四，就是應(yīng)用圖，是一種代入感，你要告訴他你這個(gè)是用在哪個(gè)行業(yè)的，用在哪里，這種代入感讓客戶(hù)很容易能接受你的產(chǎn)品。產(chǎn)品的具體描述，需要對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行一些比較詳細(xì)的介紹，同時(shí)會(huì)附技術(shù)參數(shù)，如果技術(shù)產(chǎn)品游產(chǎn)品家族的話，可能也需要把它羅列出來(lái)，如果你的產(chǎn)品是有有效期的，也建議你們把有效期加上去。

   產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖，細(xì)節(jié)圖就是跟你之前的第三條特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)非常有關(guān)系的，你這一塊著重講賣(mài)點(diǎn)跟產(chǎn)品細(xì)節(jié)之間的聯(lián)系。如果你是做一個(gè)品牌的，那你可能有防偽，把這個(gè)做進(jìn)去。我特別要講的是推薦產(chǎn)品，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)其實(shí)也是很重要的，比如你賣(mài)一個(gè)工具，可能也會(huì)賣(mài)輔料，在下面會(huì)有一些推薦的產(chǎn)品，幫助客戶(hù)直接盡快的找到另外一個(gè)產(chǎn)品。下單路徑，在品牌站首頁(yè)其實(shí)跟大家的店鋪是一樣的，在品牌站看到第一塊是滾動(dòng)屏，一般都會(huì)放一些促銷(xiāo)的活動(dòng)，新品，一些行業(yè)推薦的產(chǎn)品，行業(yè)方案，或者是是說(shuō)傳統(tǒng)產(chǎn)品的介紹。左側(cè)的類(lèi)目分類(lèi)就很重要了，你會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的分類(lèi)來(lái)放置，也有可能按照行業(yè)來(lái)放置。右側(cè)就會(huì)有搜索，品牌站也有一塊推品位，大家把新品、爆款直接先在這上面體現(xiàn)。下面一塊是品牌站的一些經(jīng)銷(xiāo)商的占坑。這個(gè)跟大家的店鋪有所區(qū)別，我們點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)之后列出所有對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商，那他們之間的服務(wù)是根據(jù)服務(wù)、地域、庫(kù)存量由客戶(hù)來(lái)選擇的。

全渠道營(yíng)銷(xiāo)，大概9點(diǎn)內(nèi)容，推銷(xiāo)就是平時(shí)平日銷(xiāo)售，剛才說(shuō)到了首頁(yè)，你的產(chǎn)品、分類(lèi)，你的行業(yè)場(chǎng)景化，這些都是你平日要維護(hù)的。

促銷(xiāo)，限時(shí)限量，針對(duì)不同客戶(hù)，新老客戶(hù)設(shè)置不同的價(jià)格的定位，會(huì)員機(jī)制，一元領(lǐng)樣，還有免郵、捆綁式銷(xiāo)售，都會(huì)在促銷(xiāo)這一塊。

在線即時(shí)服務(wù)，在B端你的客服的能力是非常我們的，當(dāng)客戶(hù)上來(lái)搜尋的時(shí)候，你的客服是不是能抓住你的客戶(hù)，能夠維系好你的老客戶(hù)，都是由這些銷(xiāo)售來(lái)做的。那在線即時(shí)服務(wù)就是旺旺，除了旺旺還有QNA，可以把經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題可以羅列在你的詳情頁(yè)里面。還有就是電話，B端原先的方式一個(gè)電話打過(guò)去，所以電話也是非常重要的。

客服評(píng)價(jià)，客戶(hù)會(huì)寫(xiě)評(píng)分，客服是需要在后續(xù)追加評(píng)論的，如果是碰到一些售后問(wèn)題，或者是一些新的需求客戶(hù)會(huì)寫(xiě)的，這樣的客戶(hù)需要把這些信息捕捉下來(lái)，然后把這些信息轉(zhuǎn)達(dá)給市場(chǎng)部或者是新品開(kāi)發(fā)部門(mén)。

SEO，大家知道就不說(shuō)了。

付費(fèi)廣告，后面會(huì)講。

社交，剛才老師已經(jīng)講的非常清楚了，3M在上周做了第一次的直播，因?yàn)槲覀冏龅氖欠卿N(xiāo)類(lèi)的，那天瀏覽量770個(gè)B端的客戶(hù)，我們也希望之后每個(gè)月會(huì)推出直播，我們會(huì)培養(yǎng)非銷(xiāo)的一些客戶(hù)來(lái)關(guān)注非銷(xiāo)的直播內(nèi)容，因?yàn)槲覀儠?huì)對(duì)產(chǎn)品介紹、使用方式等等做一些介紹。還有文章，在官方微信、微博推出一些內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的東西。

郵件，系統(tǒng)郵件，比如說(shuō)一些交易郵件甚至一些推廣的郵件。

線上線下全渠道，前面都講一些線上，那我們說(shuō)一下線下的，我們通過(guò)1688網(wǎng)銷(xiāo)寶在線下做了一些投放，還有一些夜跑活動(dòng)，6月23號(hào)在深圳有一個(gè)夜跑活動(dòng)，是我們線下的活動(dòng)，那時(shí)候又會(huì)有掃碼聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)。還有一些路演，讓客戶(hù)知道直觀看到我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品。

下面就講到1688行業(yè)場(chǎng)景和通路，1688的鉆展很少有人用，因?yàn)檫@個(gè)還是蠻貴的。品牌站首頁(yè)的入口。這一塊是行業(yè)，雖然流量不是太高，但是這也是一個(gè)坑，我也必須要占，在首焦圖還有焦點(diǎn)圖也會(huì)去布置。這是網(wǎng)銷(xiāo)寶的品牌寶，一般做活動(dòng)的時(shí)候用到這個(gè)，在1688通欄、熱銷(xiāo)頻道使用網(wǎng)銷(xiāo)寶這個(gè)品牌寶的工具。

我不知道現(xiàn)在有多少人在阿里頭條上發(fā)過(guò)文章，很少，大概就三四個(gè)人，我們基本上每周都在更新，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要，我們會(huì)針對(duì)我們不同的產(chǎn)品，比如說(shuō)這篇文章是關(guān)于膠帶的，我們會(huì)推出我們所有涉及到膠帶的產(chǎn)品并且進(jìn)行分類(lèi)，會(huì)添加對(duì)應(yīng)的鏈接，有的客戶(hù)看到這個(gè)文章直接去采購(gòu)了，所以詳情頁(yè)非常的重要。

手機(jī)端，現(xiàn)在目前PC端和手機(jī)短是55，所以手機(jī)短也是非常重要，也有無(wú)線挑貨這一塊，也是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，有些人用過(guò)了，效果怎么樣？（一般般）。這個(gè)剛才提到的線下的戶(hù)外廣告，這是我們?cè)趯?zhuān)業(yè)市場(chǎng)五金工具永康做的線下投放。

這是剛才我說(shuō)的3月初跟阿里巴巴網(wǎng)銷(xiāo)寶一起做的超級(jí)大牌日，當(dāng)時(shí)的主題就是“黑科技”，整體的效果還是不錯(cuò)的，體現(xiàn)了四大塊的產(chǎn)品，第一塊是日用消費(fèi)品，還有安全標(biāo)識(shí)，還有膠帶等主打的幾款產(chǎn)品。

那初期階段除了在外投，360、百度，還有對(duì)應(yīng)的內(nèi)部投放的話，CPC，還有在品牌寶都有投放，同時(shí)剛才還有說(shuō)到PC的阿里頭條，還有剛才說(shuō)的無(wú)線端每周都有。在爆發(fā)期主戰(zhàn)場(chǎng)是在品牌站，我們品牌站的首頁(yè)，活動(dòng)二級(jí)頁(yè)，我們都有投放。最后的爆發(fā)期還會(huì)在今日頭條、旺旺、千牛公眾號(hào)，還有所有參與到這個(gè)活動(dòng)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的店鋪首頁(yè)的回流都有做相關(guān)的露出。謝謝大家。